Garantie standard
Sauf stipulation contraire du contrat signé, l’équipement MUJIU bénéficie d’une garantie d’un an. La couverture, les exclusions et les recours sont confirmés pour le modèle et la configuration choisis.
Assistance technique à distance
MUJIU fournit des conseils en ligne et un accompagnement vidéo. Une première réponse est donnée sous 24 heures lorsque les informations de panne sont disponibles. L’installation sur site à l’étranger n’est incluse que si elle est explicitement chiffrée et acceptée.
Essais, emballage et délai
Après commande, des essais d’échantillons et un FAT peuvent être réalisés sur la machine destinée à la livraison. Le délai indicatif est d’environ 10 jours pour le standard et 15–20 jours pour le sur-mesure ou les lignes compactes.