Standardgarantie
Sofern der unterschriebene Vertrag nichts anderes vorsieht, gilt eine einjährige Garantie. Umfang, Ausschlüsse und Abhilfe werden für das ausgewählte Modell und die Konfiguration bestätigt.
Technischer Fernsupport
MUJIU bietet Online-Beratung und Videoanleitung. Bei ausreichenden Fehlerdaten erfolgt eine erste Antwort innerhalb von 24 Stunden. Auslandsinstallation ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.
Tests, Verpackung und Lieferzeit
Nach Auftrag können geeignete Muster auf der Liefermaschine getestet und ein FAT durchgeführt werden. Richtwert sind etwa 10 Tage für Standardgeräte und 15–20 Tage für kundenspezifische Geräte oder kompakte Linien.