الضمان والخدمة

الضمان القياسي

ما لم ينص العقد الموقّع على غير ذلك، تتمتع معدات MUJIU بضمان سنة واحدة. تُؤكَّد التغطية والاستثناءات والمعالجة للطراز والتهيئة المختارين.

الدعم الفني عن بُعد

توفر MUJIU استشارات فنية عبر الإنترنت وإرشاداً بالفيديو. يصل الرد الأول خلال 24 ساعة عند توفر معلومات العطل. لا تشمل التركيبة الميدانية في الخارج إلا إذا تم تسعيرها والاتفاق عليها صراحة.

الاختبار والتغليف والمدة

بعد الطلب يمكن اختبار العينات المناسبة وإجراء FAT على آلة التسليم. المدة الإرشادية نحو 10 أيام للمعدات القياسية و15–20 يوماً للمعدات المخصصة أو الخطوط المدمجة.